“尽职尽责关爱百姓 无微不至体察民情”——近日，在开发区明珠苑小区物业办公室，小区4号楼5单元的业主们将写着这样一副大字的锦旗交到了开发区公安分局“民情书记”何勇手中。

　　原来，该单元楼此前因排污管道经常发生堵塞急需改造，但因半岛综合体育官网登录入口为一些原因，业主们之间意见未达成一致，导致迟迟无法动工。

　　何勇在小区开展“三遍访”工作过程中了解到上述情况后，马上着手解决问题，挨家挨户听取业主意见并做协调工作，同时联系施工队伍重新设计施工方案并压低费用，最终为小区居民妥善解决了问题，赢得居民们一致赞赏。

　　10月22日上午，记者来到开发区明珠苑小区，来到4号楼5单元居民楼对排污管道改造情况进行了实地探访，并采访小区物业、居民对上述情况进行了详细了解。

　　“这个小区是老小区，有二十年历史了，之前从户家到主管道的排污管道都很细，经常发生堵塞，所以大部分居民楼都已经进行了改造。”小区物业王经理告诉记者。

　　对于小区4号楼5单元几位西户业主来说，同样饱受管道堵塞的困扰。“管道太细了，卫生间污水都排不下去，连接主管道的排污口位置也比较靠下，导致下水道淤积严重。请维修师傅上门维修每次都得花上几十元甚至更多，人家还不愿意来。”该单元2层业主王先生告诉记者，管道堵塞的问题已经困扰他们十多年了。

　　王先生告诉记者，该栋楼1层与2至6层从户家到主管道的支线管道相互独立，但是都经过1层业主地下室。早在十年前，他和楼上业主们就打算把支线管道进行改造，但是因为1层业主不愿让在墙壁上打孔等原因而未能进行。后来，1层房屋易主，王先生便又代表楼上几家业主和1层业主商议管道改造事宜。起初，双方商议比较顺利，但具体施工时又遇到了麻烦。

　　“1层业主又不同意我们施工了，说是要改的话就一起改，费用大家伙均摊。”王先生说。对此，1层业主宋女士告诉记者，1层和2至6层都经过她的地下室，而两根管道是平行的，如果只改造2至6层排污管，两根管道在主管道上面的排污口就会存在高低差，“我家的排污口位于下方，我担心会影响正常排污，所以就提出一起改造的想法。”不过，如此一来，对于2至6层业主来说，改造费用就增加了不少，而且业主们认为也不合理，因此造成双方僵持不下，管道改造计划再次搁置。

　　“几位业主也没少往物业反映问题，但是我们站在谁的立场都不合适，所以也不好协调。”小区物业王经理告诉记者。

　　前不久，我市面向广大企业、村居、群众的“三遍访”工作全面启动。何勇是开发区公安分局“民情书记”，在开发区明珠苑小区走访过程中，他了解到了上述情况。

　　“我家也住在老旧小区，所以比较了解老旧小区的构造情况，排污管道堵塞不是小事，它直接关系到小区居民的生活质量。”何勇说，他没有将情况“向上汇报”，而是立即着手帮助居民解决问题。

　　何勇首先来到1层业主家中，与业主宋女士进行了沟通交流，聆听了后者对排污管改造的担忧，并来到小区地下室查看了排污管情况。随后，他又挨家挨户和2至6层业主进行交流，并将1层业主的担忧和想法告诉后者，对于无法来到现场的，业主他又亲自打电话进行沟通。经过一番工半岛综合体育官网登录入口作，业主们最终就均摊费用一起改造排污管达成了一致意见。最后，何勇又半岛综合体育官网登录入口主动联系施工队来到现场，为业主们尽量压低费用。

　　“施工队的负责人是个小伙子，看到我为小区居民解决问题，也非常感动，当场就表示不要利润了，价格从每根管道1300元降到了1000元，两根管道改造费用一下子为业主节省了600元。”何勇说，均摊下来，每位业主约333元，费用并没有比之前多很多，业主们也就同意了这个方案，管道也很快改造好了。

　　“刚开始因为管道的事儿有分歧，业主彼此之间可能多少有点解不开的小疙瘩，现在事情解决了，邻里之间的关系也更加和睦了，能为小区做成这件事，我也感到很高兴。”何勇说。

　　小区居民们也纷纷对“民情书记”何勇竖起了大拇指。为了表达内心的感激之情，开发区明珠苑4号楼5单元的业主们共同制作了一面锦旗送到了何勇手中，这便有了文章开头一幕。