出门在外的邱女士夫妇接到物业公司工作人员电话，得知家中污水已经溢到外面并伴有恶臭，邱女士急忙委托亲戚回家查看。打开房门后发现家里污水横流，污渍半岛综合体育官网登录入口遍地，室内装半岛综合体育官网登录入口潢、家具、电器等悉数被浸泡。经排查，邱女士家中的污水来源于卫生间马桶污水倒灌，系公共区域排污管道堵塞所致。事发后，邱女士夫妇以物业公司未尽到对公有排污设施设备管理服务义务为由，向浙江省嘉兴市南湖区人民法院提起诉讼，要求物业公司赔偿损失。

　　法院审理认为，案涉事故的发生因案涉房屋的排污主管道堵塞，导致楼上用户的卫生间污水无法下泄，继而造成邱女士夫妇家中马桶污水倒灌。根据物业服务合同约定，物业公司负有定期检查和疏通排污管道的义务，但物业公司并无证据证明其按约履行该职责，因此物业公司对本次事故承担全部赔偿责任。法院根据资产评估公司出具的资产评估报告，最终判决物业公司赔偿邱女士夫妇损失59563元。判决作出后，双方均服判息诉，物业公司主动履行了法院判决。