“家里这下水道堵了，有时候还会往家里反水，窗户外的污水井还总是散发出难闻的气味，能不能来人给我们解决一下呀，这家里都没法待了。”国庆假期期间，青塔街道春园社区陆续收到了许多小屯路东里2号院居民反映的此类问题。
接到居民的诉求后，青塔街道工作人员立刻前往查看情况，据物业公司介绍，春园社区小屯路东里2号院是个多产权单位的老旧小区，只有3栋楼，128户。其中，1号楼隶属卢沟桥街道小瓦窑村，2、3号楼产权单位为中国铁道建筑总公司房地产管理中心。在此之前也通过12345热线收到了辖区居民的诉求，虽已经多次进行清掏疏通工作，但还是无法从根本上解决管道疏通堵塞的问题，还是需要对污水管道进行彻底改造才能解决。
针对此情况，青塔街道立即组织城乡管理办公室、综合执法队、物业、春园社区、小瓦窑村与中铁建产权单位进行集中会商，决定采取共同出资的方式，合力解决小屯东里2号院的下水道堵塞问题。
从国庆假期开始，青塔街道协调多方用抽水车将小区内的各处污水井中的污水先行抽出，同时联系专业单位对2号楼周边的污水管线进行检查。
经查2号楼的污水管线年的时间了，因年头较长，材质老化出现了塌陷与破裂的情况，居民的生活污水也开始外溢，进入到了暖气沟与自来水井，致使居民的生活用水有着被污染的风险，供暖管线也被严重腐蚀，临近供暖，如不及时解决问题，则会产生较大的安全隐患。
在各方的共同努力下，10月11日上午，施工改造工程顺利启动，施工人员分别在各处管道点位进行排污工作。在排污过程中需要通电进行施工作业，小屯路东里2号院3单元的孙大爷说：“这排污的时候但凡需要电，直接从我家用就可以，我这也费不了多少电，只要能把下水道堵塞的问题解决就可以了。”在小区居民的大力支持与施工人员的努力排污下，从1号楼到市政的排污管线在当天疏通完毕。
10月12日上午9点整，小屯路东里2号院的污水管道重建工作正式开始，施工人员分为两队对该小区的两处污水管道进行挖掘更换，在施工现场有许多居民驻足查看，“这回这么厚的管子，应该不会再堵了。”“天气变冷了，这管道修好后家里就不用开窗通风放味道了。”“这可是为咱们干了一件实事啊。”
挖掘、换管线、连接管道接口、水泥封洞……一套流程下来，污水管道重建工作至此顺利结束，居民的日常生活开始恢复正常。“老旧小区时常会有这样的问题，单靠日常的排污也就是管用一时，这次换管线后，也算从根本上解决问题了，真的是帮我们解决了大问题了。”在场的居民高兴地说道。
民有所呼，我有所应。春园社区党委积极响应居民诉求，及时吹好“应急哨”，青塔街道闻讯组织吹好“联动哨”，第一时间协调联动各单位，采用共同出资的方式破解了此项问题。此次行动真正做到了服务有态度、落实有力度、参与有广度、响应有速度，用最快的速度解决了辖区居民的心头事。解民忧做实事，做到让辖区居民满意，那街道与社区的行动也就有了意义。在接下来的工作中，青塔街道将继续把辖区居民的“小事”放在心头上，把老百姓的利益放在首位，在他们关注的事情上持续发力，不断提升居民的幸福感与满足感。
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