原本清澈透明的自来水突然发浑发黄并伴有异味，向自来水公司反映后仍未完全解决问题，这让居住在上饶市婺源县玉宇花园小区的居民困扰不已。于是，居民求助于大江网《问政江西》。问题经转办后，婺源县自来水有限公司表示，自来水发黄系水管长期积累的附着物脱落所致，已对管道及水表进行了清洗，并打开全部消防栓排水，目前水质已恢复正常。
据宋先生介绍，他是婺源县玉宇花园小区的一位住户，近十几天，家里水龙头流出来的水一直浑浊发黄，甚至有点黏稠。
发现问题后，他四处询问，发现不仅他家的自来水出现发黄发臭的现象，邻居家的也一样。
随后，宋先生将问题反映给物业，物业找来自来水公司的工作人员，工作人员将管道内的水放完后，水质开始变得清澈，但没过两小时，水质又开始发黄发臭。
“炎炎夏日，用水需求量本来就大，用发黄的自来水洗澡岂不越洗越脏？”宋先生表示，他迫切希望水质问题能尽快得到解决。
《问政江西》栏目介入后，自来水公司开始对供水管网进行逐一排查，发现宋先生居住区域的供水管道因使用年限较长，部分管道已经发生自然锈蚀，加上近期玉宇花园小区雨污分流改造项目正在施工，施工时产生的剧烈震动导致供水管道内附着的锈蚀掉落。
用水低峰时，水压变化会产生水锤效应，从而使管道出现黄水，时间一长，水质便会产生异味。
据了解，自6月10日以来，自来水公司曾多次接到玉宇花园小区反映水黄有异味的问题，也曾多次采取消防栓排水冲洗、管道拆装清洗等方式排放浑水，但并未有效解决水质问题。
接到《问政江西》转办件后，自来水公司分管领导带领相关技术人员进行了现场查看，对入户表前管道及水表进行了清洗，并打开全部消防栓排水，目前水质问题已得到解决。
宋先生对处理结果给出好评，自来水公司也承诺，先观察一段时间，若自来水还是发黄有异味，将实施小区内管网改造。
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