8月15日，本报“记者跑腿”栏目报道了“供水分时段 居民挺闹心”一文之后，兰州铁路局房建段、供水部门高度重视。连日来，在城关区五泉街道五泉村社区、半岛综合体育官网登录入口兰山村社区的积极协调下，铁路房建段紧急排查原因，初步怀疑二次供水抽水水泵有问题。8月17日，供水部门采取24小时抽水蓄水的方法，恢复了正常供水，住户们纷纷拍手称赞。

　　“再也不用发愁没水洗澡啦，谢谢社区协调和房建段及时排查，更感谢记者的帮助。”8月17日中午时分，记者走进红泥沟23号至33号小区回访时，住在6楼的徐大妈看着水龙头里流出的自来水，高兴得合不拢嘴，感谢“记者跑腿”为民办实事。住在3楼的周先生说，记者采访后，社区工作人员多次来到小区了解情况，17日清晨供水恢复正常，大家特别高兴。

　　记者注意到，部分住户担心再次停水，仍然用塑料桶接满了水备用。五泉村社区党支部书记吴宜恒告诉记者：“辖区供水管道由兰州城市供水集团兰投水业管理，半岛综合体育官网登录入口自来水由兰州铁路局房建段转供，供水不正常是管道老化等多种原因造成的。接到居民反映后，我们联系兰州铁路局房建段人员排查发现，小区二次供水的水箱有50多方，以前每次用水泵抽水1小时，可以供居民使用4小时，但现在抽水1小时，水箱里的水时间不长就没了，不知道到底流到哪里了。排查之后，房建段工作人员加班加点维修管道，并24小时抽水蓄水，保证居民的正常供水。”

　　在现场，五泉村社区工作人员还向住户们耐心细致地解释：“18日还要停一会儿水，房建段要对二次供水水泵进行彻查。请大家放心，社区会及时跟进，保证大家的正常供水。”