来成都创业七、八年的王先生在今年4月8日，遇上了一个不大不小的麻烦：自己1万多平米的冷链仓库因所在区域的管道爆裂停水，导致冷却系统的水循环停止并中断冷却。停水时间耽误得越久，囤储价值上千万的冷冻货物就越危险。

　　王先生的冷库位于成都市双流区口岸路136号，该地区除了聚集着一批物流仓库、冷链仓库，还有不少居民生活在此。当时，水利供水部门的电话来电太多，已无法打通，于是王先生第一次拨打了成都12345热线热线工作人员正在接听电话 资料图

　　“冷库不能断水，否则货物都完蛋了。”据王先生介绍，打完电话稍晚些时间，送水车就已经赶到。成都12345热线接到王先生电话后，第一时间查明了是西航港大道中三段311号处DN800供水主管突发爆管。当天，接到通知的岷江水厂工作人员于21:50到达现场实施停水抢修，但因爆管处地下管线复杂，预计第二天才能恢复供水，为了保障居民用水，岷江水厂迅速派出送水车2台，向停水片区居民和企业用户实施不间断送水。第二天凌晨0:50，送车水到达王先生的仓库实施加水，凌晨两点钟左右完成送水。

　　当晚，送水的工作人员忙活到凌晨，送完他家的仓库，又赶紧给别家的企业陆续送水，一旁施工队也在连夜抢修管道爆裂，第二天白天，这片区域的管道就恢复了正常。

　　当被问及是否担心过运水车如果没有及时抵达，自己将面临巨大的损失时，这位在成都生活多年的东北大哥直言“不担心”。“成都的仓库随随便便有上千万的货很正常，而且涉及这片区域几万人的用水问题，即使水车不能及时送达，我相信成都12345热线也会尽快联系水利部门、消防部门等相关部门，提供多种方案，问题总会解决的。”

　　对于给成都12345热线打电话一事，王先生解释道，仓库也在保证城市食品安全的正常供给，保障无数下游商家和居民的正常经营和生活，所以在向12345提出需求时，他相信政务部门肯定会非常理解。“一座城市靠的不止是职能部门，只有所有人都能各司其职，坚守好岗位，大家才能享受城市的便利生活。”半岛综合体育官网登录入口半岛综合体育官网登录入口半岛综合体育官网登录入口